Fraktpolicy

Frakt & Leverans

Vi på Pure Viking vet att du vill komma igång med din hälsoresa så snabbt som möjligt. Därför prioriterar vi snabb orderhantering och säkra leveranser.

1. Leveranstid

Vårt mål är att du ska ha dina produkter så fort som möjligt.

Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 1–2 arbetsdagar.
Orderhantering: Beställningar som läggs innan kl. 12:00 på helgfria vardagar skickas oftast samma dag. Beställningar lagda på helger skickas nästföljande vardag.

2. Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan beroende på vad du handlar.

Standardfrakt: 59 kr.
Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 999 kr.

3. Leveranssätt

Vi samarbetar med DHL och PostNord för att säkerställa att ditt paket kommer fram tryggt.

Ombud: Paketet levereras till ditt närmaste ombud. Du får en avisering via SMS eller e-post när paketet finns att hämta.

4. Spåra din beställning

När din order har packats och lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I detta mail finns en spårningslänk (kolli-ID) så att du kan följa paketets resa fram till dig.

5. Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 eller 14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det automatiskt tillbaka till oss.

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr för att täcka returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader. Denna avgift dras av från återbetalningen av din order.

6. Transportskador

När du hämtar ut ditt paket, kontrollera gärna att emballaget är hel och att produkterna inte är skadade. Om olyckan skulle vara framme och godset är skadat vid leverans, ber vi dig att:

Anmäla detta direkt till ombudet/transportören.
Kontakta vår kundservice på info@pureviking.se så hjälper vi dig att lösa problemet omgående.